Personvernerklæring

Innledning

Pote er forpliktet til å beskytte personvernet til våre brukere og streber etter å tilby en sikker brukeropplevelse. Denne personvernserklæringen beskriver hvordan Pote samler inn, bruker, lagrer, og deler personopplysninger. Ved å bruke Potes tjenester, samtykker du til innsamling og bruk av dine personopplysninger som beskrevet i denne erklæringen.

Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler på vår nettside for å forbedre din brukeropplevelse og for å samle inn anonymisert statistikk om hvordan nettsiden brukes. Dette hjelper oss å forstå hvordan vi kan forbedre tjenesten vår.

Informasjonskapslene vi bruker inkluderer:

• Nødvendige informasjonskapsler for at nettsiden skal fungere
• Analytiske informasjonskapsler for å forstå hvordan nettsiden brukes
• Preferanse-informasjonskapsler for å huske dine valg og innstillinger

Ansvarlig for behandling av personopplysninger

Pote er behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger som beskrevet i denne erklæringen. Vi bestemmer formålene med behandlingen av personopplysninger og hvilke midler som benyttes.

Samling av personopplysninger

Pote samler inn opplysninger for å kunne tilby en tilpasset og effektiv tjeneste. Vi samler inn følgende typer personopplysninger:

• Grunnleggende profilinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer, og eventuelt annen informasjon du velger å legge til i profilen din.
• Teknisk informasjon: Informasjon om enheten du bruker, inkludert type enhet, operativsystem, nettlesertype, og IP-adresse.
• Brukeratferd: Informasjon om dine interaksjoner med tjenesten, inkludert hvilke annonser du ser på, tidspunkt for bruk, og hvilke valg du gjør i vår anbefalingsmotor.
• Undersøkelsesdata: Svar fra eventuelle undersøkelser du deltar i for å bedre tilpasse våre anbefalinger til deg.

Google Analytics

Vi bruker Google Analytics for å analysere hvordan besøkende bruker vår nettside. Google Analytics bruker informasjonskapsler for å samle inn anonymisert informasjon om:

• Antall besøkende på nettsiden
• Hvilke sider som besøkes
• Hvor lenge besøkende er på nettsiden
• Hvilken nettleser og enhet som brukes

Bruk av personopplysninger

Personopplysninger samlet inn av Pote brukes til følgende formål:

• Å tilby og forbedre våre tjenester, inkludert å vise relevante hundeannonser og anbefalinger.
• Å administrere brukerkontoer og gi brukerstøtte.
• Å analysere bruk av tjenestene for å forbedre brukeropplevelsen.
• Å kommunisere med brukere om tjenester, sikkerhetsoppdateringer og andre relevante meldinger.

Meldingshistorikk og oppfølging

Pote tilbyr en funksjon som lar brukere utforme meldinger i appen for å ta kontakt med selgere av hundeannonser. Kontaktinformasjon til selgere er hentet fra offentlig tilgjengelige kilder.

Når du skriver en melding i Pote, lagres meldingsinnholdet i appen for å gi deg tilgang til meldingshistorikk og for å muliggjøre relevant oppfølging knyttet til interaksjonen, for eksempel ved å spørre om hvordan kontakten gikk.

Meldingen sendes ikke av Pote, men åpnes som et ferdig utfylt utkast i telefonens standard meldingsapp, der brukeren selv velger om meldingen skal sendes.

Pote har ikke tilgang til, og lagrer ikke, meldinger som faktisk sendes via SMS. Meldingsinnhold som lagres i appen brukes ikke til markedsføring, automatisert analyse eller andre formål enn å tilby og forbedre tjenestens funksjonalitet.

Meldingsinnhold lagres så lenge brukeren har en aktiv konto, eller til brukeren ber om sletting.

Deling av personopplysninger

Pote deler ikke personopplysninger med tredjeparter uten ditt samtykke, med unntak av:

• Tjenesteleverandører som bistår oss med drift av tjenester, for eksempel i forbindelse med dataanalyse, betalingsbehandling, og kundeservice.
• Ved lovkrav eller forespørsel fra offentlige myndigheter.
• Ved kjøp og salg mellom brukere, der begrenset informasjon deles for å fasilitere transaksjonen.

Sikkerhet

Hos Pote tar vi ditt personvern og sikkerheten til dine personopplysninger svært alvorlig. For å beskytte mot uautorisert tilgang, offentliggjøring, endring, eller ødeleggelse av de personopplysningene vi samler inn og behandler, har vi implementert en rekke sikkerhetstiltak.

• Kryptering: Alle data som overføres mellom din enhet og våre servere, er beskyttet med sterk krypteringsteknologi.
• Tilgangskontroll: Vi har strenge tilgangskontrolltiltak på plass for å sikre at kun autorisert personell har tilgang til personopplysninger.
• Datasikkerhetspraksiser: Vi implementerer beste praksiser for datasikkerhet, inkludert regelmessige oppdateringer og patching av vår programvare.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Velge om du vil akseptere informasjonskapsler
• Få innsyn i hvilken informasjon vi har om deg
• Be om at informasjon om deg blir slettet
• Klage til Datatilsynet hvis du mener vi behandler personopplysninger feil

Kontakt og sletting av persondata

For å initiere sletteprosessen eller få innsyn i dine data, send en e-post til support@pote.dog. Vi vil behandle din forespørsel innen 30 dager.